Support Professional

Locatie: Den Haag, Zuid-Holland
Voor een sterk groeiende organisatie in Den Haag zoekt M-ploy Talent een Support Professional met grote affiniteit voor software ontwikkeling. Deze jonge, innovatieve partij maakt oplossingen op het gebied van Content Management. Dit zijn vrijwel altijd maatwerkproducten. Met zo'n 20 medewerkers realiseren zij software oplossingen voor grote bedrijven en overheidsinstellingen.

Als Support Professional ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van zowel technische als functionele vragen met betrekking tot de applicaties die deze partij maakt. Indien mogelijk los je deze calls op of zet je zo door naar de juiste persoon binnen de organisatie. Je zorgt er ten alle tijden voor dat je een vinger aan de pols houdt en dat de calls opgepakt worden op basis van de SLA's. Goede communicatie is hierin essentieel. 

Voor deze functie als Support Professional beschik je over:
  • een relevante opleiding op HBO of WO niveau;
  • minimaal 3 jaar werkervaring als Support Professional;
  • ITIL kennis;
  • Scrum kennis (pre); 
  • grote interesse in software ontwikkeling;
  • een dienstverlenende instelling;
  • ervaring met registratietools;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • goede communicatieve vaardigheden.

De organisatie biedt een goede werksfeer waar een teamgevoel heerst. Ontwikkeling wordt erg belangrijk gevonden en hiertoe zijn dan ook voldoende mogelijkheden. De arbeidsvoorwaarden zijn marktconform en afhankelijk van de kennis en ervaring die je meeneemt.

Bij interesse, ontvangen we graag je reactie! Voor meer informatie kun je ook altijd contact met ons opnemen via Debbie@m-ploy-talent.nl. 
this job portal is powered by CATS